1. Éditeur du site
Le présent site est édité par :
Les données d'identification ci-dessus sont celles publiées à la Banque-Carrefour des Entreprises (BCE) et sont librement consultables sur BCE Public Search, service du SPF Économie.
2. Hébergement
Ce site est hébergé par Vercel Inc., société de droit américain (vercel.com).
Les fonctions serveur de ce site, y compris le traitement du formulaire de demande d'étude, sont configurées pour s'exécuter dans la région Francfort (Allemagne), au sein de l'Union européenne.
3. Objet du site
Ce site présente l'activité de construction en béton cellulaire de Q-ZEN et permet de demander une étude personnalisée gratuite et sans engagement pour un projet de construction, d'extension ou de rénovation.
Il ne s'agit pas d'un site de vente en ligne : aucun paiement n'y est effectué et aucune commande n'y est passée. Les informations techniques, chiffres de performance et délais annoncés sont donnés à titre indicatif et ne valent pas offre contractuelle. Seul un contrat écrit et signé engage Q-ZEN sur un prix, un délai ou une performance.
4. Propriété intellectuelle
L'ensemble des éléments de ce site — textes, visuels, photographies de chantiers, illustrations, mise en page, graphismes, logos, code source — est protégé par le droit d'auteur et reste la propriété exclusive de Q-ZEN ou de ses partenaires, qui en ont concédé l'usage.
Toute reproduction, représentation, adaptation ou exploitation, totale ou partielle, par quelque procédé que ce soit et sur quelque support que ce soit, est interdite sans autorisation écrite préalable de Q-ZEN. Cette interdiction s'étend à l'extraction automatisée du contenu.
Les marques et logos de tiers cités ou reproduits sur ce site, notamment Ytong® et Xella, demeurent la propriété de leurs titulaires respectifs et ne sont mentionnés qu'à des fins d'identification des matériaux mis en œuvre.
5. Responsabilité
Q-ZEN apporte le plus grand soin à l'exactitude et à la mise à jour des informations publiées sur ce site. Elle ne peut toutefois garantir que ces informations soient exemptes d'erreur, complètes ou à jour en permanence, et décline toute responsabilité en cas d'inexactitude ou d'omission.
Les caractéristiques techniques, valeurs de performance et durées de chantier mentionnées correspondent à des réalisations ou à des documentations fabricant ; elles dépendent, dans chaque cas particulier, du plan, du terrain, de la mise en œuvre et des conditions de chantier. Elles ne peuvent être transposées à un projet sans étude technique préalable.
Q-ZEN ne peut être tenue responsable des dommages résultant de l'indisponibilité temporaire du site, d'une interruption de service, d'un dysfonctionnement technique ou de la présence d'un virus sur le réseau.
Ce site peut renvoyer vers des sites tiers. Q-ZEN n'exerce aucun contrôle sur leur contenu et décline toute responsabilité à leur égard ; l'établissement d'un lien n'emporte aucune approbation de leur contenu.
6. Données personnelles
Responsable du traitement : Q-ZEN SRL, dont les coordonnées figurent au point 1.
Données collectées
Les données que vous transmettez volontairement via le formulaire de demande d'étude : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, code postal du projet ou, à défaut, la région envisagée, ainsi que les éléments de qualification de votre projet (profil, type de projet, terrain, permis d'urbanisme, ce que vous recherchez, type de maison, formule et horizon). Si vous avez utilisé le simulateur, la surface, le type de maison et la formule choisis peuvent également être joints au dossier. Les paramètres de campagne et données d'attribution ne sont conservés qu'après votre accord aux traceurs marketing.
Finalités et bases légales
- Traiter votre demande d'étude et vous recontacter — sur la base de votre consentement, recueilli par une case à cocher non pré-cochée, et des mesures précontractuelles prises à votre demande.
- Mesurer l'audience et la performance de nos campagnes publicitaires — sur la base de votre consentement aux cookies de mesure et de publicité.
Destinataires
Vos données sont traitées par Q-ZEN et par ses sous-traitants techniques, agissant sur instruction et liés par contrat : HighLevel Inc. (GoHighLevel, gestion de la relation client), Actyve SRL (prise de rendez-vous), Vercel Inc. et Scaleway SAS (hébergement), Meta Platforms Ireland Ltd. (mesure publicitaire, uniquement en cas de consentement). Elles ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins de prospection commerciale.
Durée de conservation
Les données des demandes d'étude sont conservées 24 mois à compter du dernier contact, sauf obligation légale de conservation plus longue ou relation contractuelle en cours.
Vos droits
Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l'égard des traitements de données à caractère personnel, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment sans que cela n'affecte la licéité du traitement déjà effectué.
Ces droits s'exercent par simple demande à info@q-zen.eu. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données, Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — autoriteprotectiondonnees.be.
8. Droit applicable et litiges
Le présent site et les présentes mentions légales sont régis par le droit belge.
En cas de litige, les parties rechercheront une solution amiable avant toute action judiciaire. À défaut d'accord, les cours et tribunaux de l'arrondissement judiciaire de Liège sont compétents, sans préjudice des règles impératives de compétence applicables aux consommateurs, qui peuvent toujours saisir la juridiction de leur domicile.
Un consommateur peut également s'adresser au Service de médiation pour le consommateur, Boulevard du Roi Albert II 8 boîte 1, 1000 Bruxelles — mediationconsommateur.be.
9. Modification des mentions légales
Q-ZEN se réserve le droit d'adapter les présentes mentions légales à tout moment, notamment pour tenir compte d'une évolution du site ou de la réglementation. La version applicable est celle publiée sur cette page à la date de votre consultation ; la date de dernière mise à jour figure en tête de page.